账户安全

先核对入口,再处理验证码与异常提示

账户相关问题不要从主题画面推断。先检查浏览器地址与当前站点是否一致,再看页面标题和导航是否完整,不通过来历不明的跳转处理账号。

核对浏览器地址

验证码只应对应本人刚刚发起的操作。如果自己没有进行相应步骤,却收到验证提示,应暂停继续输入,也不要把验证码发送给陌生联系人。

确认验证码来源

登录失败常见原因可去账号指南查看;问题类型较多时从帮助中心分流;需要集中查找帮助、安全、公告和联系入口,可进入服务中心。

异常时暂停操作

本站面向达到所在地法定年龄的读者。请遵守所在地法律法规并合理安排阅读时间;未成年人不要使用注册相关功能,也不要代他人处理账户信息。

从帮助路径继续

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继续查阅时可从 账号指南、帮助中心、服务中心 选择下一步。页面之间使用统一栏目名称,便于在电脑与手机端保持一致的阅读方向。

把安全检查放在继续操作之前

地址、标题或验证来源只要有一项不确定,就先停止继续输入。确认问题属于浏览器显示后再看手机体验,确认问题属于账号后再看账号指南,不要在不同页面之间反复提交敏感信息。

站内不会要求读者在主题介绍里填写账号资料,主题页和安全页的职责始终分开。